Política de privacidad

La política de privacidad de Betti describe cómo se recogen, almacenan y utilizan los datos personales de los usuarios registrados en la plataforma. Este documento es relevante para cualquier persona que acceda al casino, cree una cuenta o realice operaciones en el cajero. Conocer estos términos permite al jugador entender qué información comparte con el operador y en qué condiciones puede solicitarse su modificación o eliminación.

Responsable del tratamiento de datos

El operador de la plataforma es Sefiarray B.V., empresa registrada en Curazao con el número 155219 y con domicilio en Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curazao. Esta entidad actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del servicio. Cualquier consulta sobre el uso de datos puede dirigirse a través del soporte disponible en la plataforma.

Qué datos se recogen

Betti recopila información en distintas fases de la relación con el usuario. Los datos se obtienen durante el registro, el proceso de verificación KYC, el uso del cajero y la interacción con el servicio de atención al cliente.

Los principales tipos de datos recogidos son:

• Datos de identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio y número de teléfono.
• Datos de contacto: correo electrónico utilizado para crear la cuenta y recibir comunicaciones.
• Documentación de verificación: DNI, pasaporte, permiso de conducir, facturas de suministros o extractos bancarios.
• Datos financieros: método de pago utilizado, titularidad de la cuenta bancaria o monedero, e historial de transacciones en EUR.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y cookies de sesión.
• Historial de actividad: depósitos, retiradas, juegos utilizados y participación en promociones.

La información relativa a métodos de pago incluye tarjetas Visa y Mastercard, monederos electrónicos, transferencias bancarias, Paysafecard y criptomonedas procesadas a través de CoinsPaid, como Bitcoin.

Base legal y finalidad del tratamiento

El tratamiento de datos responde a varias bases legales reconocidas: la ejecución del contrato con el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del operador en prevenir el fraude y el blanqueo de capitales. La verificación de identidad antes de la primera retirada es obligatoria y forma parte de los requisitos de prevención del fraude aplicables a plataformas que operan con licencia OGL/2024/842/0350 del Curaçao Gaming Control Board.

La finalidad principal del tratamiento incluye la gestión de la cuenta, el procesamiento de pagos, la detección de actividad irregular, el cumplimiento de controles de edad y la comunicación de ofertas cuando el usuario ha aceptado recibirlas.

Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo que la cuenta permanezca activa y, una vez cerrada, durante el periodo que establezcan las obligaciones legales aplicables al operador. Los datos financieros y de verificación suelen conservarse durante un mínimo de cinco años en cumplimiento de las normas antiblanqueo. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o anoniminizan.

Cesión de datos a terceros

Betti puede compartir datos con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio. Los destinatarios habituales son los proveedores de juego que suministran el software de casino, los procesadores de pago que gestionan las transacciones en EUR y criptomonedas, y los servicios de verificación de identidad utilizados en el proceso KYC. También pueden cederse datos a autoridades competentes cuando lo exija la legislación aplicable.

La plataforma no vende datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con la prestación del servicio.

Seguridad de los datos

El Betti casino aplica cifrado SSL en los formularios de registro, el cajero y las comunicaciones con el servicio de soporte. Los datos financieros se transmiten a través de canales cifrados y las contraseñas de cuenta se almacenan de forma segura. Las transacciones con criptomonedas procesadas mediante CoinsPaid incorporan una capa adicional de transparencia vinculada a la tecnología de cadena de bloques.

A pesar de las medidas técnicas implementadas, ningún sistema de transmisión de datos por internet ofrece una seguridad absoluta. El usuario tiene la responsabilidad de mantener seguras las credenciales de acceso a la cuenta.

Derechos del usuario

Con independencia de la jurisdicción, los usuarios pueden ejercer una serie de derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso a los datos almacenados.
• Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
• Derecho a limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos en formato legible.
• Derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe ponerse en contacto con el soporte de la plataforma a través del chat en vivo disponible las 24 horas o por correo electrónico. Se puede consultar información adicional sobre las herramientas de protección disponibles en la sección Juego responsable de Betti.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Betti utiliza cookies de sesión y cookies persistentes para mantener la sesión activa, recordar preferencias del usuario y analizar el comportamiento de navegación dentro de la plataforma. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento técnico del servicio, mientras que otras tienen una finalidad analítica o publicitaria.

El usuario puede configurar el navegador para rechazar determinadas cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunas secciones de la plataforma, como el cajero o las secciones de juego en vivo.

Comunicaciones comerciales

Durante el registro, el usuario puede optar por recibir comunicaciones personalizadas por correo electrónico o SMS relacionadas con promociones, como la recarga de los lunes o los avisos de premios de la promoción Instant Karma. Esta opción es voluntaria y puede modificarse desde la configuración de la cuenta en cualquier momento.

Betti no enviará comunicaciones comerciales a usuarios que no hayan aceptado recibirlas en el momento del registro o que hayan retirado ese consentimiento con posterioridad.

Cambios en la política de privacidad

El operador puede actualizar esta política cuando lo considere necesario, por ejemplo, ante cambios en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos. En caso de modificaciones relevantes, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de una nueva versión implica la aceptación de los términos actualizados.

Se recomienda revisar este documento periódicamente para mantenerse informado sobre cómo se gestionan los datos personales asociados a la cuenta.